LA PRESENTACIÓN DEL FUNCIONARIO PÚBLICO EN LA VIDA COTIDIANA. LA SOCIOLOGÍA Y LA CONSTRUCCIÓN DE REPRESENTACIONES BUROCRÁTICAS PÚBLICA TEGUCIGALPA, 2024.
Douglas Abdiel Vargas Aguero
Universidad Nacional Autónoma de Honduras (Honduras).
ORCID: 0009-0003-7897-8877
Correo del autor correspondiente: douglas.vargas@unah.hn
RESUMEN
El presente trabajo, aunque aún inacabado, expone una temática que surge de una inquietud personal debido a la vivencia cotidiana, desde el desarrollo de mis funciones diarias, hasta las nociones que la ciudadanía establece sobre mi persona, así como un tema recurrente en el interés propio debido a la frecuencia en que se observa y escucha el estigma y la etiqueta sobre las funciones de empleados de índole pública. Cabe señalar que esta investigación se enmarca de manera complementaria en el proyecto de tesis de la Maestría en Sociología de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras para la obtención de grado de Máster en Sociología.
Se construye un primer acercamiento desde la sociología en Honduras, ¿De qué manera la ciudadanía construye las creencias y/o representaciones sobre lo que es para ella la burocracia pública?
Como uno de los resultados más destacados se encuentra la existencia de un hibrido de burocracia distante al tipo ideal Weberiano, así mismo la plena vinculación de una construcción de burocracia desde la perspectiva sociológica clásica como requisito necesario para construir gobernabilidad a través de la legitimidad en las instituciones públicas.
Palabras clave: Burocracia, legitimidad, gobernanza, funcionario público, dramaturgia social.
ABSTRACT
This work, although still unfinished, presents a topic that arises from a personal concern due to daily experiences, from the development of my daily functions to the notions that citizens have about me, as well as a recurring theme in my personal interest due to the frequent observation and discussion of stigma and labeling regarding the roles of public employees. It should be noted that this research is complementarily framed within the thesis project for the Master’s in Sociology at the National Autonomous University of Honduras, aimed at obtaining a Master’s degree in Sociology.
A preliminary approach from sociology in Honduras is constructed: How does the public construct beliefs and/or representations about what public bureaucracy means to them?
One of the most notable findings is the existence of a hybrid form of bureaucracy that deviates from the Weberian ideal type, as well as the complete integration of a construction of bureaucracy from the classical sociological perspective as a necessary requirement for building governability through legitimacy in public institutions. Principio del formulario
Keywords: Bureaucracy, legitimacy, governance, public official, social dramaturgy.
Justificación
El entender cómo se configuran estas creencias que recaen sobre la administración pública resulta de relevancia práctica, puesto que influye en las decisiones que se toman desde la administración estatal y estas a su vez impactan en todos los niveles sociales de la ciudadanía. Siendo el tema detrás de estas afirmaciones positivas o negativas que la ciudadanía tenga sobre las instituciones públicas las que configuren la legitimidad estatal, y está a su vez, uno de los mayores problemas a nivel de gobernanza latinoamericana.
La presentación de las personas en la vida cotidiana bajo la teoría de Goffman configura las etiquetas, estigma y roles que una persona construye sobre otras o grupos de personas. Esta presentación de la vida cotidiana se da bajo una perspectiva dramatúrgica, con un performance del personaje construida y con una determinada tanto audiencia como contexto en que se desarrolla la interacción.
El estudio de estas estructuras socializantes es mediante las cuales el performance se construye y por lo tanto la compresión y explicaciones de los elementos que convergen en las relaciones de reciprocidad entre los representantes de la institucionalidad y la ciudadanía en general resulta fundamental.
Por tanto, la construcción que la ciudadanía se haga sobre la administración pública repercute no solo en aspectos cognoscentes, sino también en formas de protestas, niveles de legitimidad, formas de gobernanzas y confianza en las instituciones públicas de configuran día a día las acciones y las vidas de las personas.
En cuanto a la relevancia del presente estudio en términos académicos, representa un aporte al abordaje de Goffman sobre el que se sustentan los principios de la investigación, una revalidación de la teoría Goffman -la cual se auto define como una continuación de la Teoría de Georg Simmel- en la comprensión de escenarios cotidianos, alejados a las ejemplificaciones del mismo Goffman, quien aborda la labor policial, médica y psiquiátrica. Constituye por estas razones una profundización y esparcimiento del conocimiento del paradigma interaccionismo simbólico.
Desde el abordaje de la teoría Weberiana, este constituye un esfuerzo de índole práctico de conceptos que comúnmente no han sido aplicados desde una causalidad mediante una compresión (Verstehen), y continua con cierta proyección hacia las diferentes direcciones que el mismo autor observó en el ocaso de su vida y que por cuya razón no tuvo el suficiente tiempo para abordarlo.
Un esfuerzo de esta índole bajo las perspectivas conjuntas de dichos autores aún no se ha dado, sobre todo, girando intrínsecamente sobre las nociones estructurales de socialización del Ferdinand de Tonnies, teórico clásico de la sociología donde ambos autores convergen y se declaran fieles continuadores de su teoría.
Por lo tanto, partiendo de las revisiones bibliográficas del abordaje de la burocracia parten hacia dos formas de abordajes: La primera, un abordaje de la burocracia desde su aparición y su funcionamiento desde la forma institucional. Y una segunda corriente de abordaje, que se enfoca en la vinculación entre ocupación burocrática y la afiliación partidaria mediante el abordaje de los patronazgos. Sobre lo cual cabe señalar no es ninguna nuestra intención de abordaje
La presente investigación constituye un primer esfuerzo de lograr comprender la forma en como mediante la interacción entre empleado público y ciudadanía en Tegucigalpa se configuran las nociones que estos últimos tienen sobre lo que entienden por burocracia.
Planteamiento del problema
En nuestra vida cotidiana, en sus simples y complejas acciones, procedimientos y quehaceres es común que nos enfrentemos a necesidades o situaciones que involucran la administración estatal, sea para la obtención de un simple documento oficial como un requisito a otro procedimiento administrativo público o privado, pagar un servicio, o cumplir con nuestros deberes como buenos ciudadanos responsables de pagar sus impuestos y ser completamente transparentes con la administración estatal.
Existe un gran repertorio de procesos administrativos públicos de los cuales la ciudadanía en general requiere. Aquí no nos interesa establecer una tipología ni un repertorio de estos. Si no, que nos interesa observar como son las relaciones que esos procedimientos administrativos contienen entre los funcionarios públicos -representantes de las instituciones públicas- y los ciudadanos.
Hasta el presente año (2024) Honduras divide su administración pública en 117 instituciones públicas: 81 en ADMINISTRACIÓN CENTRAL, 35 en ADMINISTRACIÓN DESCENTRALIZADA y 1 en GOBIERNOS LOCALES. Instituciones de la administración central e instituciones de la administración descentralizadas. Juntas representan un gasto público de Cuatro cientos mil millones novecientos cincuenta y nueve lempiras exactos (L 409,959.0) según el Banco Central de Honduras (BCH, 2023) y aprobados mediante Diario Oficial la gaceta con fecha 18 de enero de 2024 mediante decreto No. 62-2023.
La administración estatal de Honduras en concepto de pagos y salarios a empleados según el presupuesto general de la república para el año 2023 representa un gasto público de 10,043.5 millones de lempiras, siendo el sector que consume mayor presupuesto.
Por lo tanto, recae sobre la eficiencia en la institucionalidad pública ciertas expectativas que se refuerzan en las atribuciones salariales financiadas mediante las atribuciones fiscales del pueblo hondureño. Esto plantea temáticas de fondo siendo una de las mayores el tema de legitimidad estatal que genera ingobernabilidad. Comprender cómo se da la configuración de las creencias y afirmaciones que se hacen de parte de la ciudadanía entonces toman relevancia.
La gobernabilidad, se traduce en una eficiente administración de los bienes y recursos estatales, es aquí donde la vinculación con los gobiernos, estos concebidos dentro de la tradición clásica Weberiana del gobierno como cuadro administrativo de los recursos del estado. Como resultado de una buena gobernanza se construye la legitimidad de la ciudadanía hacia la administración pública.
Tradicionalmente estos elementos han presentado una tendencia decreciente y una especie de conformismo traducida en la imposibilidad de construcción y desarrollo de burocracia. ¿Podríamos en la contemporaneidad de occidente poder hablar de estados naciones sin burocracias?
El poder comprender las razones, motivaciones y sustentos sobre los cuales descansa la creencia de las burocracias en Honduras nos permite el poder abordar el fenómeno en doble vía. Primeramente, la interiorización de personaje creado que el funcionario público asuma para si (performance) y si este tiene un efecto positivo o negativo basado ya sea en una posible etiqueta positiva o en un estigma (negativo) y como este influye en la administración pública de los bienes y recursos del estado.
Como segunda consecución del abordaje, nos permitirá poder identificar en que acciones se sustenta la creencia de la ciudadanía sobre el empleado público del Servicio de Administración de Rentas. Rara vez desde la sociología se plantea un abordaje de cuestiones cotidianas, es quizás uno de las atribuciones más grandes que se le dan por ende a Goffman.
Por lo tanto, detenernos a pensar en algo tan común, tan interiorizado que muchas veces pasa por desapercibido tomará relevancia por el hecho de que sus repercusiones se plasman en diversas accione y faceta de los individuos como ser la forma o el trato que se establezcan dentro de las instituciones públicas hasta la forma en la cual partiendo del día a día y el sentimiento de eficiencia que las persona tengan, en la elección de voto y por lo tanto en la selección de los gobiernos.
Cabe señalar, que las nociones que se tengan son una de las atribuciones que la personas han introspectivo como un derecho por la conocida creencia de que son mediante sus retribuciones legalmente establecidas (Impuestos) que las instituciones públicas pueden funcionar y más precisamente mediante estos que los empleados públicos devengan un salario. Sintiendo así la ciudadanía que este debe de manera obligatoria retribuirle en un buen trato y proceso administrativos rápidos y eficientes.
Así mismo, la construcción de burocracia es uno de los elementos inherentes a la existencia de la ciudadanía, todos y todas nos hacemos creencias ya sea partiendo de lo que hemos escuchado, vemos o de nuestra propia experiencia sobre las instituciones públicas, por lo tanto la totalidad de las personas con cierta edad, que demanda un proceso administrativo personal se generan esta construcción de creencias y una imagen clara que muy difícilmente a lo largo de su vida será una diferente.
Honduras no se caracteriza por la producción científica, y en mucho menor medida las que se enmarcan en las ciencias sociales. Las investigaciones sobre la administración pública o la construcción contemporánea de estado desde la sociología a diferencia de los estudios de ideología política o las perspectivas de la construcción de estado desde la historia son poco frecuentes.
Encontrándose la temática aquí tratada, de abordajes desde dos autores por suma poderosos y clásicos dentro de la sociología, por sí sola constituyendo un enriquecimiento teórico y de abordaje de una de las realidades más presentes en la totalidad de las personas que a la vez es una de las menos estudiadas.
Marco teórico
No será de interés comprender los cambios en la conducta de los individuos en tanto a la vida personal o intimidad, sino que se centrará el análisis y la comprensión en la vida social de los individuos. La cual se configura partiendo de acciones manifiestas y latentes.
Según la teoría Weberiana se conceptualiza “Acción como orientación significativamente comprensible de la propia conducta, solo existe para nosotros como conducta de una o varias personas individuales” (Weber,1918, p.139). Pero, para los fines que atañen en esta investigación se comprenderá acción sin sus elementos latentes, por lo tanto, acción individual como todo sentido manifiesto del sujeto consciente o inconsciente que exprese un significado en una interacción reciproca con una o más personas.
Por relación social se entiende “Una conducta plural de varios que, por el sentido que encierra, se presenta como recíprocamente referida, orientándose por esa reciprocidad, la relación social consiste, pues, plena y exclusivamente, en la probabilidad que se actuará socialmente en una forma”. (Weber,1918, p.154).
Por lo tanto, la relación social se entenderá como la interacción de acción individuales entre sujetos, mediados por la presencia física que desde la tradición Sociológica de Berger y Luckhman como “Cara a Cara”, será entendida aquí como el prototipo de interacción real manifiesto en la vida cotidiana en el desempeño de labores y del cual se deriva la acción burocrática.
En cuanto a la acción cara a cara con previo conocimiento esta tiende a reforzar los estigmas en cuanto a personalidad y valores, en cuanto a lo que se conoce y no se apega a la norma social en un determinado sujeto. Ambos tipos de acciones en la interacción intersubjetiva de los actores generan la identidad social o la creencia de pleno conocimiento de ambos actores producto de un proceso dicotómico entre el pensar y ser pensado. Para Erving Goffman (1963). "La categoría y los atributos que, de hecho, según pueden demostrarse, le pertenecen, se denominaran su identidad social real”
En cuanto a la interacción como parte del escenario sobre el cual se desarrolla el actuar del personaje, para Goffman (1959) “La interacción (es decir, la interacción cara a cara) puede ser definida… como la influencia reciproca de un individuo sobre las acciones del otro cuando se encuentran ambos en presencia física inmediata. Por lo tanto, para la presente investigación “Interacción” se comprenderá como la influencia que un actor ejerce sobre otro recíprocamente en ambientes físicos laborales inmediatos.
Una actuación o performance es definida aquí bajo la teoría de Goffman el cual la conceptualiza como “La actividad total de un participante dado en una ocasión dada que sirve para influir de algún modo sobre los otros participantes” (Goffman, 1959, p.30). De aquí partiremos para la construcción del concepto de máscaras burocráticas el cual entenderemos como: Toda fachada construida a partir de un rol asignado por las atribuciones del cargo público en un determinado lugar. Para Goffman son estas mascaras las que constituyen nuestros si mismo más verdadero, el yo que quisiéramos ser.
Se entenderá la fachada segunda la conceptualización dada por Goffman para el cual “Es la dotación expresiva de tipo corriente empleada intencional o inconscientemente por el individuo durante su actuación”. (Goffman, 1959, p.36). sobre la cual fijamos la atención en elementos claramente manifiestos como ser: Insignias, carnets de empelados. Color de piel, sexo, estatura, edad asumible, lenguaje etc. Lo cual permitirá poder hacer un acercamiento entre la construcción del personaje y la fachada asumida para la actuación.
Cabe señalar que al igual que el planteamiento de Goffman, se establece aquí que un rol social implicara más de un tipo de papel por parte del sujeto y cada uno de ellos pueden ser presentados o actuados ante más de un tipo de individuos. Por lo tanto, los roles serán actuaciones y representaciones asumidas por el actor ante el conocimiento de un tipo ideal de papel vinculado al cargo que este desempeña.
Aquí distinguiremos dos tipos de actores. Para Goffman “Cuando el individuo no deposita confianza en sus propios actos ni le interesa mayormente las creencias de su público, podemos llamarlo ≤Cínico≥, reservando el termino ≤Sincero≥ para individuos que creen en la impresión que fomenta su actuación. (Goffman, 1959, p.32).
Hablar de Estigma y Etiqueta social es ahondar en dos términos por mucho basto, dos términos -que frecuentemente producto de la misma asociación reciproca – son utilizados de manera intercambiable. En el proceso de señalamiento social, la etiqueta constituye una fase anterior al Estigma.
Tanto a la etiqueta como el Estigma social trastocan la biografía misma del sujeto víctima orillándoles a actuar y pensar de distinta manera, El Estigma constituye la creencia social sobre determinada cosa o sujeto de carácter negativo. Según Goffman (1963)."El termino Estigma será utilizado, pues para hacer referencia a un atributo profundamente desacreditador”.
La etiqueta social como el Estigma constituyen una especie de señalamiento de parte del entorno social hacia unos alguien. Ambos tienen una función necesaria para el sostenimiento del mismo sistema social, ambas son construcciones sociales que se representan según patrones culturales establecidos o según conductas estereotipadas.
Tanto el estigma como la etiqueta social tienen un sustento institucional tanto en el sujeto que refuerza y legitima dentro de si el estigma y la etiqueta, como el sujeto que es víctima de dicho, Según Berger y Luckmann la especialización de las instituciones permite la existencia de sub universos segregados que resultan en el incremento de la especialización en roles. Berger, Luckmann (1968).
Para Georg Simmel “Todas las relaciones de los hombres entre si descansan, naturalmente, en que saben algo unos de otros” (p.372) por lo tanto la imagen que nos construimos sobre los otros como imagen objetiva se verá mediada por las relaciones de la práctica y de la sensibilidad que se dan en las relaciones entre dos o más personas “cara a cara”.
En cuanto al Estigma, este posee una característica dicotómica, en cuanto a la creencia o percepción misma del sujeto estigmatizado en referencia a la auto creencia de los demás sujetos que aplican el estigma “El termino estigma y sus sinónimos ocultan una doble perspectiva: El individuo estigmatizado ¿Supone que su calidad de diferente ya es conocida o resulta evidente en el acto, o que, por el contrario, esta no es conocida por quienes lo rodean ni inmediatamente perceptible para ellos? En el primer caso estamos ante la situación de desacreditado, en la segunda frente a la del desacreditarle, pero sin establecer siempre una separación entre ellos " Goffman (1963).
La experiencia del nosotros en el mundo de la realidad social inmediata es la base de la experiencia del yo del mundo en general. (Scheler,1923, p. 56). Al verse condicionada la acción social, por impedimentos y demás formas de constreñimiento en las acciones de los individuos en forma de leyes y normas institucionalizadas existen cambios en las estructuras y dinámicas del ritual de socialización a ellos lo conoceremos bajo el termino de turbación. “Tiene que ver con expectativas no cumplidas dadas sus identidades sociales y el encuadre, los participantes intuirán que tipo de conducta debería mantenerse como cosa adecuada, por mucho que desesperen de lograrlo en la realidad. (Goffman,1967, p.9).
El enfoque sociológico de la acción social de los individuos nos permitirá comprender las motivaciones y las causalidades en los cambios de las prácticas en los rituales de la vida social. “La construcción conceptual de la sociología encuentra su material paradigmático muy esencialmente, aunque no de modo exclusivo, en las realidades de la acción consideradas también importantes desde el punto de vista de la historia. (Weber,1918, p.146). Comprenderemos como acción social la conducta de una o varias personas orientadas por las acciones individuales de los otros. No nos interesa para nuestros fines, construir una tipología de acciones individuales.
Según Goffman (1959) “La pauta de acción preestablecida que se desarrolla durante una acción y que puede ser presentada o actuada en otras ocasiones puede denominarse papel o rutina” p.30. Por lo tanto, comprenderemos únicamente una acción como parte del performance o actuación del personaje como aquella acción que sea utilizada en múltiples ocasiones con diferente público y no partiendo de los casos límites ni excepciones en el desempeño laboral cotidiano del empleado público.
Vincent de Gournay, a mediados del siglo XVIII arraigo el término “Burocracia” el cual fue ligado primeramente a la Monarquía, posteriormente a la Aristocracia y finalmente en la representación más usada en la actualidad, vinculada a la democracia. El desarrollo de este concepto suele ser históricamente muy amplio, aunque cabe señalar que en las corrientes sociológicas posee la supremacía las caracterizaciones y conceptualización de Weber.
En época más reciente, el politólogo angloamericano Herman Finer adoptó también esa posición al definir la burocracia como el "gobierno de los funcionarios" (Albrow, p. 92). Harold Lasswell y Abraham Kaplan, en Power and society (1950), definieron la burocracia como "la forma de gobierno en que la élite está integrada por funcionarios" (Lasswell y Kaplan, p. 209). Irónicamente, sin embargo, ese sentido original del término "burocracia" ha desaparecido en gran medida del uso corriente.
Citado en la Revista Internacional de Ciencias Sociales “Joseph La Palombara, compilador de Bureaucracy and political development (1963), escribió en su introducción que "... es razonable considerar que la burocracia abarca a todos los empleados públicos" (LaPalombara, p. 6-7). Sin embargo, posteriormente este establecería que se volvía necesaria la construcción de un concepto más restringido.
Entenderemos como burocracia publica, al conjunto de instituciones estatales compuestas por sujetos jerárquicamente organizados, orientados por leyes y reglamentos de funcionamiento con obligatoriedad legal, que desempeñan labores de tipo racional y forman parte del aparato de funcionamiento del estado. Por lo tanto, excluimos de nuestro abordaje teórico y metodológicos cualquier tipo de burocracia privada materializada ya sea en forma de empresa o de institución con fines de lucro individuales
METODOLOGÍA
Objetivo general
- Comprender como los roles institucionales en la presentación cotidiana de los empleados del Servicio de Administración de Rentas en relación con la ciudadanía, influye en la construcción del performance y la legitimidad estatal como elementos fundamentales sobre la que descansa la creencia de burocracia pública en Tegucigalpa.
Objetivos específicos
- Indagar los roles asumidos y legitimados que constituyen un elemento fundamental en la construcción de la creencia de burocracia dentro del Servicio de Administración de Rentas bajo las nociones occidentales de racionalidad en Tegucigalpa.
- Identificar las acciones que configuran la construcción del performance de empleado público dentro del Servicio de Administración de Rentas por parte de la ciudadanía en Tegucigalpa.
- Descubrir las dimensiones de gobernanza legitimadas en la población hondureña partiendo de las creencias sostenidas sobre los funcionarios públicos como representantes oficiales, miembros de los cuadros administrativos el estado.
Pregunta General
- ¿Cómo las acciones manifiestas en los roles operantes en la presentación de la vida cotidiana configuran el performance de los empleados del Servicio de Administración de Rentas y sus repercusiones en la construcción de gobernanza estatal en Tegucigalpa?
Preguntas Especificas
- ¿Cuáles acciones manifiestas en el desempeño laboral cotidiano influyen en la configuración dramatúrgica del empleado del Servicio de Administración de Rentas por parte de la ciudadanía?
- ¿Qué impacto generan las acciones que configuran la construcción del performance en el empleado público dentro del Servicio de Administración de Rentas por parte de la ciudadanía en Tegucigalpa?
- ¿De qué formas se construyen las fachadas de los funcionarios del Servicio de Administración de Rentas en la vida cotidiana en interacción con la ciudadanía en entornos laborales en los procesos de construcción de la creencia de burocracias públicas en Tegucigalpa?
Hallazgos
Tomando como referencia la teoría Weberiana, y siguiendo la construcción de tipo ideal que esta teoría plantea respecto a la burocracia, dentro de las cuales destacan: la racionalidad, eficiencia y ocupación laboral partiendo de principios meritocráticos. Para el caso de Honduras, esta dista de referido tipo ideal, ya que la percepción misma de los usuarios de ciertos servicios estatales, para nuestro caso de estudios el Sistema de Administración de Rentas, presenta un 72% de inconformidad en cuanto a la forma de atención y tiempos de espera para trámites administrativos que consideran sencillos.
Partiendo de lo anterior, pensar en gobernanza con altos índices de no credibilidad y casi nula confianza en las instituciones públicas, es un utópico. Por lo tanto, de fondo en la falta de legitimación de los gobiernos, radica en la poca confianza que la población y/o ciudadanía en general posea, siendo para el caso de Honduras una que rebasa el 60% como índice por lo tanto supera ampliamente el margen aceptado que radica entre 15 y 25%.
En tanto, el actuar cotidiano de los funcionarios públicos, mediante a las representaciones de cierto tipo de performance que transmiten actuaciones desinteresadas en el quehacer y motivo de la oficina (Buro), fomentan el rechazo y la tipificación característica de ineficacia e ineficiencia del actual público institucional.
La sociología, como herramienta comprensiva y de análisis de la corriente Goffmiana de dramaturgia social, alcanza niveles imperativos de estudio en la cotidianidad burocrática. Cuestionando así ¿Qué tipo de burocracia poseemos? O si ¿Acaso poseemos burocracia o es una organización jerárquica hibrida? Sobre lo que destaca que para el caso hondureño
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Por lo tanto, aunque inacabado el presente estudio pretende ser una primera aproximación teórica y en su momento avanzado, practica. De un acercamiento serio de la sociología tanto dentro de su paradigma funcional estructuralista como a su vez de la sociología comprensiva y del interaccionismo simbólico, perspectivas y paradigmas que bosqueja n nuevas luces sobre un fenómeno cotidianizado como lo es la asistencia y la interacción institucionalizada entre el funcionario público y la ciudadanía en gen3eral, la cual hace de usuario y de actor social en un intercambio de personajes, roles y facetas así como de espectador para el cual se monta una actuación la cual a su vez varía según el nivel de convicción y el tipo de actor que está llevando a la actuación a cabo.
REFERENCIAS
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Ervin Goffman. “Relaciones en Público”, 1979, Alianza Editorial, España, ISBN 978-842-062-252-1
Ferdinand Tönnies, “Comunidad y Sociedad” 1995, Editorial Losada.
Georg Simmel. “Sociología: Estudios sobre las formas de socialización” 2014, Fondo de cultura económica, México. ISBN 978-607-16-1888-7
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Max Weber. “Ensayos de Sociología contemporánea I”, 1972, Oxford university Press, España. ISBN 84-395-0109-9
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UNESCO, “Revista Internacional de Ciencias Sociales”, 1979, Press universitaries, Francia. Disponible en: https://unesdoc.unesco.org/ark:/4 8223/pf0000036677_spa
Cómo citar este trabajo (Vancouver):
Vargas Aguero DA. LA PRESENTACIÓN DEL FUNCIONARIO PÚBLICO EN LA VIDA COTIDIANA. LA SOCIOLOGÍA Y LA CONSTRUCCIÓN DE REPRESENTACIONES BUROCRÁTICAS PÚBLICAS EN TEGUCIGALPA, 2024 [resumen]. En: Vispo NS, editor. Memorias del Congreso de Investigación y Posgrado UNAH 2024: Libro de resúmenes. Madrid/Tegucigalpa: Clinical Biotec S.L.; Universidad Nacional Autónoma de Honduras; 2024. doi: 10.70099/cb/unah/2024.mem
ISBN del libro: 978-84-09-76685-7